Preguntas Frecuentes
¿ES SEGURO COMPRAR EN VUESTRA WEB?
Nos esforzamos día a día para mantener la satisfacción de nuestros clientes por eso llevamos más de 25 años de experiencia con nuestra tienda física en Ronda (Málaga), y puedes comprar en nuestra web con total confianza.
¿QUÉ GARANTÍA OFRECEMOS?
Todos nuestros productos pasan un control de garantía, ofreciendo 2 años en productos nuevos y 1 año en dispositivos seminuevos. La garantía no cubre aquellos defectos provocados por un uso incorrecto del producto (componente rotos o dañados sometidos a impacto, defectos y deterioros producidos por hechos externos, manipulación y dispositivos mojados.)
¿EN CUÁNTO TIEMPO RECIBIRÉ MI PEDIDO?
Todos nuestros pedidos son enviados por mensajería express (MRW), recibiéndolo aproximadamente en 24-48 horas desde que el producto es recogido en nuestras oficinas.
¿PUEDO RECOGER EL PRODUCTO EN UNA TIENDA FÍSICA?
Sí, afortunadamente puedes visitarnos y recoger tu pedido porque disponemos de tienda física en la cual entregamos nuestros productos.
¿LOS TELÉFONOS QUE VENDÉIS SON ORIGINALES?
Todos nuestros teléfonos son originales y no vendemos réplicas ilegales.
¿TENÉIS ALGÚN TELÉFONO DE CONTACTO?
Nuestro teléfono de la tienda o Atención al Cliente es 952870880 y WhatsApp es el 665766844.
Nuestro horario normal de atención telefónica es de L-V de 10:30 a 14H y de 17 a 20:30H, y los Sábados de 10:30 a 14H.
Del 15 Julio al 5-SEP 2021 nuestro horario de verano será de L-V de 10:30 a 14H y de 17:30 a 20:30H.
HE INTENTADO LLAMAROS POR TELÉFONO PERO NADIE RESPONDE.
Si nos ha llamado dentro de nuestro horario comercial es posible que nos encontremos ocupados atendiendo a otro Cliente.
Por favor, vuelva a intentarlo más tarde o, si lo prefiere, puede escribirnos en WhatsApp donde le responderemos lo antes posible.
Todas las consultas que recibimos se suelen responder en menos de 24h laborables.
Si no has recibido respuesta, por favor revisa tu carpeta de SPAM o correo no deseado y actualiza la descarga de mensajes. Es muy posible que te hayamos respondido y se encuentre allí.
No olvides añadir nuestra dirección a dominios de confianza o correo seguro para recibir correctamente todos nuestros mensajes.
¿LOS TELÉFONOS QUE VENDÉIS SON LIBRES?
Sí, todos nuestros teléfonos son libres de origen y se pueden utilizar con cualquier operador.
